Espace agence

Bienvenue dans notre espace agence. Nous avons rassemblé ici des informations pour nos partenaires SpaDreams et tous ceux qui souhaitent le devenir.

Nous sommes le premier spécialiste européen des voyages de santé et de bien-être. Afin de vous assister au mieux en tant que partenaire d'agence, nous avons réuni sur cette page toutes les informations relatives à notre secteur d'agence.

Vous trouverez notre offre variée à tout moment en ligne ou, en outre, dans nos catalogues. Répartis sur quatre catalogues, vous y trouverez, outre une sélection d'environ 450 hôtels bien-être et santé, des conseils utiles pour la réservation et des informations supplémentaires sur nos thèmes de voyage.

DRSF Certificat de garantie

Tous les voyages à forfait SpaDreams sont entièrement couverts par le certificat de garantie allemand, connu sous le nom de "Sicherungsschein", délivré par le Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH.

Forfait Flex

Pour que nos clients communs puissent penser avec impatience à leur prochain voyage, Fit Reisen propose l'option "Forfait Flex". Celle-ci peut être ajoutée au cours du processus de réservation.

Possibilités de coopération

Vous trouverez ici toutes les possibilités de collaboration en ligne.

Devenir partenaire

Vous n'êtes pas encore partenaire en ligne de Spadreams? Alors n'hésitez pas à vous renseigner sur la manière de devenir partenaire en ligne ou partenaire d'une agence de voyage.

Avez-vous des questions?

Nous nous ferons un plaisir de vous aider!

Service d'assistance de l'agence

+49 (0) 405885 - 89

FAQ - Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans le domaine des agences.

Veuillez noter que les réponses aux questions générales et les informations sur la gestion des voyages se trouvent dans la section publique FAQ pour les clients. Seules les questions spécifiques aux agences sont mentionnées ici.

Devenir une agence

Comment demander un contrat d'agence?

Vous pouvez demander directement un contrat d'agence ici. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire correspondant et de le renvoyer signé (info@spadreams.fr).

Avez-vous des offres PEP?

Les voyages en PEP sont disponibles sur le portail Expi de Fit Reisen (compagnie mère allemande de la marque SpaDreams). Connectez-vous ici et voyez s'il y a quelque chose qui vous convient. Nous en serions ravis.

Accompagnement des agences

Est-ce que SpaDreams soutient l'insertion d'annonces avec une subvention pour les frais de publicité?

Pour l'instant, SpaDreams n'a pas de programme de soutien aux annonces dans les journaux.

Est-il possible d'organiser une soirée pour les clients en même temps que SpaDreams?

Ce n'est malheureusement pas possible pour le moment.

Systèmes

Dans quels systèmes Fit Reisen peut-il être réservé?

SpaDreams peut être réservé dans presque tous les systèmes. Ceux-ci sont:

Amadeus TOMA
BistroPortal
CETS
Jack(Plus) de Bewotex
LMPlus de Travel IT
Sabre/Merlin
Schmetterling (Neo et Vanessa)

Comment puis-je activer un poste d'exploitation supplémentaire?

Pour faire activer un poste d'exploitation supplémentaire, il suffit d'envoyer le numéro de poste d'exploitation concerné à info@spadreams.fr et de prendre contact avec votre prestataire de services informatiques en CC. Nous activerons ensuite le centre d'exploitation.

Marketing en ligne de SpaDreams

Où puis-je utiliser la marque de certification (logo) et où ne puis-je pas le faire?

Vous pouvez utiliser le logo SpaDreams partout où vous faites un lien vers nous.

Comment puis-je intégrer des offres de Fit Reisen sur mon site web ?

Pour que vous puissiez intégrer nos offres sur votre site web, nous proposons une solution Whitelabel. Vous trouverez ici plus d'informations sur notre solution Whitelabel.

Puis-je utiliser les photos du site web de SpaDreams? Si oui, à quelles conditions ?

En principe, vous pouvez utiliser des photos de SpaDreams si elles sont en rapport avec nos produits. SpaDreams n'assume toutefois aucune responsabilité en cas de revendications de tiers. Jusqu'à présent, nous n'avons pas connaissance de telles revendications. Vous trouverez plus d'informations ici.

Que se passe-t-il si les clients parrainés se contentent de faire une demande au lieu de réserver directement?

Les demandes ne sont pas traitées par SpaDreams, mais vous sont envoyées directement. Vous pouvez ainsi vous occuper des clients avec lesquels vous êtes en contact. Toutefois, en cas de réservation, elles seront traitées directement par nos soins afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau dans le masque TOMA.

Divers

Comment puis-je me désabonner des mailings par fax de SpaDreams?

Pour vous désabonner de nos fax mailings, il vous suffit d'envoyer un e-mail à info@spadreams.fr, en indiquant que vous ne souhaitez plus recevoir de fax mailings.

Est-ce que je bénéficie d'une réduction supplémentaire pour les voyages en groupe SpaDreams?

Pour les groupes à partir de 8 personnes, nous essayons de négocier un prix spécial. Veuillez nous contacter individuellement au 069-40-5885-0 ou par e-mail (info@spadreams.fr)